익산시가 지난 31일 함열읍을 방문해‘찾아가는 시민고충처리위원회’를 개최했다.

시는 함열읍행정복지센터 3층 북부청사 강당에서 열린 고충처리위원회를 통해 시민들을 직접 만나 다양한 민원들을 듣고 해결책을 고심하는 자리를 마련했다.

‘찾아가는 익산시 시민고충처리위원회’는 교수, 변호사, 건축사 등 각 분야 전문위원으로 구성되어 주민의 불편사항, 법률상담 등 민원을 처리하고 있으며 위원장은 안병철 교수이다

각종 생활민원 등 고충을 겪는 지역주민의 민원해결을 위해 고충처리위원과 관련부서 공무원, 민원인이 현장에서 만나 민원해결을 위해 머리를 맞대고 협의했다.

고질적인 불법쓰레기 투기 건의 경우 불법투기 감시용CCTV 설치와 안내현수막 게시등 관련 부서 협조로 처리하는 등 8건의 고충민원처리 및 상담 서비스를 제공했다.

시 관계자는 “찾아가는 익산시 시민고충처리위원회를 통해 지역주민들의 고충을 조금이나마 해소되길 기대한다”며 “시민들의 작은 목소리에도 귀 기울여 불편사항을 개선하고 최소화할 수 있도록 적극적으로 나서겠다” 말했다

한편, 시민고충처리위원회는 고충민원을 직접상담과 현장에서 당사자의 중재를 통해 합의 해결을 유도하는 현장 민원상담 제도이다